Ibland undrar man om man verkligen varit så där vig nån gång.
Ibland säger jag faktiskt ifrån, jag hade en Stig Helmer-tofs efter klippningen igår. Tjejen som klippte kändes lite osäker och jag bestämde mig för att ringa och klaga. Nu svarade Yusuf som äger stället och han tyckte jag skulle komma in på en gång vilket jag gjorde. Han fixade frillan och var allmänt trevlig, som han är, och han kom ihåg mig (det var säkert 2 år sen han klippte mig). Efteråt var jag givetvis en mycket nöjd kund och jag hade fått det där lilla extra som är så viktigt i servicesammanhang.
Gissa vem som jag vänder mig till nästa gång jag ska klippas?
2 kommentarer:
Gamla härliga Yusuf, jag coachade honom till att alltid ge det där lilla extra som är så viktigt i servicesammanhang! Kul att det håller i sig =)
Jaha var det du som hade coachat honom, det förklarar en del (han pratade hela tiden om nån "mammapappa")
Skicka en kommentar